ĐƯỜNG DÂY NÓNG (1900.866.665) – KÊNH THÔNG TIN HỖ TRỢ VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, cập nhật kịp thời các thông tin về thủ tục hành chính thông qua các kênh thông tin, tuyên truyền; Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Thủ Dầu Một đã thiết lập và vận hành số điện thoại đường dây nóng (1900.866.665).
Nhiệm vụ của số điện thoại đường dây nóng là TIẾP NHẬN, HỖ TRỢ, TƯ VẤN, HƯỚNG DẪN, CUNG CẤP các thông tin và kịp thời giải đáp các khó khăn, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, chuyển tiếp, cung cấp thông tin tới các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trên địa bàn thành phố Thủ Dầu Một để kịp thời hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn và giải đáp các khó khăn, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính.
Người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Thủ Dầu Một. Ảnh: Thanh Thủy.
Người dân, doanh nghiệp khi có nhu cầu cần được tư vấn, hỗ trợ hoặc có khó khăn, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị liên quan đến thực hiện thủ tục hành chính, vui lòng gọi đến số điện thoại đường dây nóng (1900.866.665) để được hỗ trợ, hướng dẫn từ các bộ phận chuyên môn của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Thủ Dầu Một theo các cách thức như sau:
- Nhấn phím 1: gặp Bộ phận Công an.
- Nhấn phím 2: gặp Bộ phận Đo đạc.
- Nhấn phím 3: gặp Bộ phận Đất đai.
- Nhấn phím 4: gặp Bộ phận Tư pháp.
- Nhấn phím 5: gặp Bộ phận Xây dựng, Giấy phép kinh doanh và các Bộ phận khác.
Việc ra mắt và công khai số điện thoại đường dây nóng giúp Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Thủ Dầu Một kịp thời tiếp nhận và giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm, đồng thời tiết kiệm thời gian đi lại và góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.
Đây là số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ duy nhất tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố; mọi đầu mối, số điện thoại khác tự xưng là cá nhân, tổ chức có thẩm quyền tại Trung tâm khi liên hệ với người dân, doanh nghiệp về thủ tục hành chính đều có nguy cơ lừa đảo. Kính mong người dân, doanh nghiệp quan tâm, lưu ý chỉ liên hệ, trao đổi thông qua DUY NHẤT MỘT số điện thoại đường dây nóng của thành phố.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Thủ Dầu Một trân trọng thông báo đến các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp; các cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm và Bộ phận Một cửa các phường trên địa bàn thành phố Thủ Dầu Một về việc công khai số điện thoại đường dây nóng (1900.866.665) để cá nhân, tổ chức và các cơ quan, đơn vị được biết và thuận tiện liên hệ trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính./.